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北京公考面试中怎样破解人际关系题型

2015-07-29 10:23:34 公务员考试网 / 文章来源:中博快3

  从近几年各地公务员面试真题来看,考查人际交往意识与技巧能力主要采取情境模拟类试题,就是将考生放在一个虚拟的复杂环境里,要求处理其中的人际沟通问题。大多时候不是单一的某种关系,往往是几种关系纠缠在一起让考生去处理,这些关系让考生陷入到进退两难的尴尬境地。那么考生该如何破解此类人际关系的难题呢?

  人际交往意识与技巧题目中会涉及很多关系,在此对其中几类常考的关系进行总结。

  1.与本单位关系

  这类题目往往与求职动机相联系,如:如果你被录取了,到单位后你发现与你所期望的有很大差距,你会怎么办?

  这类题目的答题思路为:摆正心态,正确对待;适应单位,尊重单位;认真学习,积极工作;无法适应,立刻走人。

  2.与领导关系

  这类题目出得最多,而且表现形式多种多样,一是与领导的意见相左,如你有一个好的计划,领导不同意,你该怎么办;二是领导的提拔培养,如你的工作能力很强,同事也很支持,但领导却提拔了比你能力低的人,你该怎么办;三是领导的工作安排,如领导安排你做一项很紧急的任务,还没完成的时候又安排你另外一项紧急任务,你该怎么办;四是各级领导意见相左。如你的科长和副科长因为一个计划产生了分歧,都想说服你站在自己一边,你该怎么办;五是领导能力的高低,如你被录取了,你发现你的领导能力较低,还不如你,你会怎么做;六是领导的工作方法,如你单位的领导是一个独断专横的人,听不得不同意见,你该如何与他相处。

  此类题目的主要答题思路为:摆正位置,明确自己,角色定位;检讨自己,主动沟通,展示才华;尊重而不崇拜,补台而不拆台;服从而不盲从,是非原则要分清;以工作为重,荣辱不在一时一事;时机恰当,方法委婉,说理充分。

  3.与同事关系

  这类题目出得较多,表现形式也较多。一是同事之间的矛盾,如领导安排你和与你有矛盾的同事一起出差,你该怎么办;二是同事与领导之间的关系,如你的能力很高,工作很出色,你的一个同事能力和工作成绩都不如你,常常在领导面前说你的坏话,领导也信了,你该怎么办,三是同事之间的竞争和合作,如领导安排你与一个同事一起做一项工作,同事非但不配合还从中作梗,你该怎么办?

  本类题目的主要答题思路为:自我检讨,主动沟通,互相尊重;对待矛盾,不卑不亢,错的道歉,对的坚持;对待分歧,求大同存小异,以工作为先;对待名利,在竞争中保持平常心,取长补短;对待成绩,谦虚谨慎,不忘同事支持;矛盾无法化解找组织,不要强求;朋友做不成但要保持工作关系,不能打击报复。

  4.与群众关系

  这类题目大多与应变能力相结合,一是围绕投诉和上访类问题进行考核,如有群众到你单位上访,领导让你负责,你该怎么办;二是围绕为群众办事进行考核,与计划、组织、协调类题目相一致。

  主要答题思路为:态度热情,接待有度;稳定情绪,认真倾听;仔细记录,迅速判断;解决问题,汇报解释;妥善安置,及时总结。

  虽然公务员面试题目中的人际关系比较复杂,具有综合性特征,但是我们只要把这些人际关系都梳理清楚,并且将答题思路熟记于心,一定能够在考官面前展现出最优秀的自己,取得好成绩。

  (原标题:2015北京公务员面试中各种人际关系死结破解)

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